Qué pasó.
Una falla del pago automático, un error del banco o una etapa difícil pueden ser parte del contexto que conviene revisar.
Retoma el rumbo
Un problema de crédito no tiene que dejarte sin saber qué hacer.
Un pago atrasado, una cuenta enviada a cobranza o un evento aislado puede afectar un historial que antes estaba bien. Revisamos lo ocurrido y qué merece atención.
Miremos los detalles.
Cómo se reporta.
Comparamos el historial, las fechas y los datos de la cuenta para entender el problema.
Qué opciones hay.
Explicamos si podría corresponder una disputa por información incorrecta, una solicitud al acreedor u otra medida apropiada.
No necesitas tener varios problemas para pedir ayuda.
Atender una cuenta negativa aislada es una situación común entre nuestros clientes. El primer paso es evaluar si existe una oportunidad real; no prometer una eliminación.
Puedes consultar nuestras respuestas sobre pagos atrasados y cobranza antes de llamar: Preguntas frecuentes
Así trabajamos
Un proceso claro, desde el primer contacto.
01 / LA CONVERSACIÓN
Cuéntanos qué está pasando.
Comparte el problema de crédito, tu objetivo y cualquier fecha límite. Puedes empezar con una conversación.
02 / LA REVISIÓN
Revisamos los detalles.
Con la autorización correspondiente, revisamos los reportes y te explicamos si existe una oportunidad real de ayudar.
03 / TU DECISIÓN
Tú decides cómo seguir.
Si proponemos un servicio, explicamos el trabajo, los honorarios y las condiciones antes de que decidas.
Honorarios basados en resultados.
Te explicamos el servicio, los resultados acordados y sus honorarios antes de contratar. No se trata de una suscripción mensual de duración indefinida.
Atención en español
Hablemos de tu siguiente paso.
Cuéntale a Carlos qué está pasando con tu crédito y si tienes una fecha límite.
Llama al 305-407-9600Pide hablar con Carlos en español. Evaluación inicial gratis y sin compromiso.