Política de privacidad

Acerca de esta política

Premier Credit Solutions, LLC (“PCS”, “nosotros”) opera premiercreditsolutions.com. Esta política describe la información que se maneja a través de nuestro sitio web, la programación de citas y las comunicaciones por correo electrónico.

Información que recopilamos

También recibimos información y reportes de crédito de clientes enviados por oficiales de préstamos para su evaluación. Estos reportes pueden contener datos de identificación, cuentas, saldos, historial de pagos y otros detalles financieros. Usamos esa información para evaluar la situación referida y responder al profesional dentro del alcance de la solicitud autorizada.

Nuestro formulario de envío para oficiales de préstamos utiliza Formidable Forms y está configurado para guardar los envíos en WordPress y mandar una notificación por correo electrónico. Los documentos adjuntos se procesan a través del sitio web. Este proceso es distinto de nuestros formularios generales de contacto y citas. Los profesionales deben enviar información únicamente cuando estén autorizados para hacerlo.

Cuando nos contactas o programas una llamada, recopilamos la información que proporcionas, como tu nombre, correo electrónico, teléfono, detalles de la cita y contenido del mensaje. También conservamos las comunicaciones necesarias para responder preguntas y dar actualizaciones de servicio a los clientes actuales.

El sitio y sus proveedores pueden recopilar información técnica, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, páginas de origen e interacciones con el sitio.

No ingreses números de Seguro Social, contraseñas, datos de tarjetas de pago ni información de reportes de crédito en campos generales de consulta o notas de citas.

Cómo usamos la información

Usamos la información para responder preguntas, coordinar llamadas, comunicarnos con clientes sobre su servicio, enviar correos educativos ocasionales, operar el sitio, entender su uso y atender problemas técnicos o de seguridad.

Comunicaciones por correo electrónico

Usamos GoHighLevel para administrar contactos y comunicaciones por correo electrónico. Podemos enviar correos educativos ocasionales y actualizaciones de servicio a los clientes actuales. Puedes pedir que dejemos de enviar correos educativos mediante el enlace para cancelar la suscripción, cuando esté disponible, o contactándonos. Los mensajes relacionados con un servicio pueden continuar mientras te atendemos.

No enviamos campañas por mensajes de texto ni actualizaciones del estado del servicio por ese medio.

Proveedores de servicios y divulgación de información

No vendemos ni distribuimos contactos de posibles clientes a otros negocios. No vendemos ni rentamos tu información personal, ni compartimos tus datos de contacto con otros negocios para su propio marketing, promociones o reventa de contactos.

Para operar el sitio y las comunicaciones, ciertos proveedores procesan información: GoHighLevel para contactos y correo electrónico, Acuity Scheduling para citas, Google Analytics para análisis del sitio, y proveedores de alojamiento y servicios técnicos. Este procesamiento operativo es distinto de vender o distribuir contactos.

Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o un proceso legal válido, o cuando sea razonablemente necesario para proteger derechos legales o atender fraude o problemas de seguridad.

Cookies, análisis y servicios integrados

El sitio utiliza Google Analytics 4 para entender las visitas e interacciones, incluidos los clics en botones de reserva, enlaces telefónicos y citas completadas mediante la integración con Acuity Scheduling. Los datos de citas pueden incluir el tipo de cita, un identificador de transacción y el valor o la moneda de la reserva. Una cita completada puede registrarse como un evento de compra, incluso si la llamada es gratuita.

Google y otros proveedores integrados pueden usar cookies o tecnologías similares y recibir información técnica al cargar sus servicios. Acuity Scheduling procesa los datos ingresados en su calendario. Los clientes también pueden adjuntar reportes de crédito mediante Acuity al reservar desde nuestro sitio. PCS recibe y utiliza esos reportes para la revisión solicitada; pueden contener identificación, cuentas, saldos e historial de pagos. Estos archivos son distintos de las notas generales de citas y los campos de consulta.

Puedes administrar las cookies desde tu navegador. Bloquearlas puede afectar funciones del sitio o del calendario. Google también ofrece un complemento para inhabilitar Google Analytics.

Los proveedores procesan información para ofrecer funciones que usa PCS. Por separado, el sitio puede enlazar a páginas independientes que tú decidas visitar. Esas páginas controlan sus propias prácticas de información. Revisa la política de privacidad del proveedor antes de enviar datos.

Conservación de datos

PCS conserva registros de contacto, reportes y otros documentos enviados, formularios, información de citas y comunicaciones según lo necesario para la evaluación o servicio solicitado, el seguimiento, las obligaciones legales y la resolución de controversias. Las necesidades de conservación varían según el registro y su propósito. Una solicitud de eliminación puede estar sujeta a esas necesidades y a los requisitos legales aplicables; contáctanos para hablar de los registros correspondientes.

Tus solicitudes y opciones de privacidad

Para solicitar acceso o una copia de los datos personales que PCS tenga sobre ti, incluidos reportes y documentos enviados, pedir una corrección o eliminación, o dejar de recibir correos educativos, usa los datos de contacto de abajo. Podemos necesitar verificar tu identidad.

Algunos registros pueden tener que conservarse para prestar servicios en curso, cumplir obligaciones legales o atender controversias. Cualquier derecho adicional de privacidad depende de la ley aplicable a tus circunstancias.

Seguridad

El acceso a los archivos adjuntos mediante nuestro formulario para oficiales de préstamos está restringido al rol de Administrador, y el formulario está configurado para impedir que los buscadores indexen esos archivos. Estos controles corresponden a ese formulario del sitio; Acuity procesa los documentos adjuntos mediante su propio servicio de citas.

Ningún sitio web, correo electrónico o transmisión por internet puede garantizarse completamente seguro. Para enviar documentos sensibles, utiliza las funciones designadas para adjuntar reportes, en lugar del correo general, las notas de citas o los campos generales de consulta.

Privacidad de menores

El sitio y los servicios de citas están destinados a adultos y no se dirigen a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos personales directamente de menores de 13 años a través de estos servicios. Si crees que un menor envió información, contáctanos para investigar y coordinar su eliminación apropiada.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas. Modificaremos la fecha de vigencia cuando se actualice. Para preguntas de privacidad, contacta a PCS:

Premier Credit Solutions, LLC
80 SW 8th Street, Suite 2000
Miami, FL 33130
Correo: info@premiercreditsolutions.com
Teléfono: 305-407-9600